Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев распечатывать электронный билет нет необходимости. Если Вы купили электронный билет онлайн на этом или другом сайте, то при посадке достаточно будет предъявить контролеру или водителю документ, который Вы указали при оформлении билета. Тем не менее, для того, чтобы не попасть в неприятную историю, перед тем, как отправляться из дома на посадку, позвоните перевозчику и уточните у него условия посадки с Вашей остановки. Это позволит Вам успеть распечатать билет, если это все-таки окажется необходимо. Телефон перевозчика указан в билете, а также Вы можете найти его на нашем сайте, открыв Ваш рейс.

Регистрация в Гоубас не занимает много времени и помогает покупателю билетов быстрее и комфортней заполнять все поля, которые необходимо заполнить в соответствии с законом: Фамилия, Имя, Отчество, Пол, Дата рождения, Гражданство, Удостоверение личности и его серия/номер, контактный телефон и адрес электронной почты для приема письма со ссылкой на стрницу заказа с информацией о купленных билетах и для их оплаты.

Зарегистрированный пользователь один раз заполняет всю эту информацию и при следующих покупках при оформлении билета все данные заполняются в билет автоматически. Единственным условием является то, что перед покупкой нужно войти в свою учетную запись.

Минимально необходимая часть вышеуказанной информации должна быть указана при регистрации на странице "Регистрация": Фамилия, Имя, Отчество, Пол, адрес электронной почты. Все остальное необходимо дозаполнить в настройках полученной в результате регистрации учетной записи. Вы можете не заполнять некоторые поля, если не желаете этого делать. При этом при оформлении билета соответствующие поля нужно будет заполнить вручную. Также в учетной записи отображаются все купленные Вами билеты и ссылки на страницы заказов :)

Если Вы оплатили покупку онлайн, то сдать билет можно по ссылке "Возврат билетов", находящейся в нижнем меню сайта. Для возврата билета потребуется ввести его номер и номер удостоверения личности, который указан в билете. По этим данным Вы будете перенаправлены на страницу заказа. Также на страницу заказа можно перейти самостоятельно по ссылке, которая была отправлена на указанный при оформлении билета адрес электронной почты. На странице заказа нажмите кнопку "Возврат билета", находящуюся напротив возвращаемого билета. При этом Вам отобразится расчет возврата и возможных удержаний, которые определены законодательством. При подтверждении возврата билета заявление о возврате поступит перевозчику и он вернет Ваши деньги :)

В стоимости билета, оплачиваемой Пассажиром, заложены комиссии Агентов, которые распространяют билеты на рейсы Перевозчиков. Сами Перевозчики, как правило, продажей билетов не занимаются, и привлекают для распространения билетов на свои рейсы Агентов. В качестве Агентов могут выступать автовокзалы, автостанции, юридические лица и предприниматели. Это могут быть как традиционные стойки продаж в торговых центрах с кассирами, так и электронные площадки, сайты, на которых можно приобрести билеты онлайн.

Взаимоотношения между Перевозчиками и Агентами могут быть выстроены не в один, а в несколько уровней, то-есть когда агент привлекает для распространения и продажи билетов на автобусы Субагентов.

Агенты и Субагенты могут увеличивать цену билета на размер своего агентского вознаграждения, которое они сами определяют и обосновывают.

Исходя из этого, стоимость билетов одного и того же Перевозчика на один и тот же рейс и автобус может различаться у разных Агентов.

Для того, чтобы вернуть билет, Пассажиру необходимо понимать сколько денег в итоге он получит на руки. Поэтому мы показываем расчет всех комиссий.

Иногда мы не имеем информации об агентских комиссиях (наценках). Это обусловлено тем, что Агент или Субагент может не указывать в системе Гоубас реальную цену продажи, а пользоваться для оформления билетов дополнительными инструментами, совместно с тем, что предоставляет Гоубас.

Дополнительная информация о комиссиях указана на странице Возврат билетов

Да, это так.
Мы приглашаем к сотрудничеству агентов, которые могут продавать билеты любым доступным им способом. Есть даже вариант, когда агенту самому продавать не надо, а достаточно просто привести покупателя на сайт Гоубас.

Подробности данных предложениях Вы можете узнать по ссылкам для агентов и для рефералов.

Мы приглашаем к сотрудничеству перевозчиков, которые хотели бы повысить эффективность своего бизнеса. Гоубас предлагает массу вариантов автоматизации задач для перевозчиков.

Подробности Вы можете узнать по ссылке предложение для перевозчиков.